Duński system opieki zdrowotnej jest uznawany za jeden z najlepszych na świecie. Finansowany z podatków, zapewnia wszystkim legalnie przebywającym w Danii mieszkańcom równy dostęp do większości świadczeń medycznych. Jednak dla osoby nowej w kraju, nawigacja po tym systemie, umówienie wizyty u lekarza czy znalezienie pomocy w nagłym wypadku może być początkowo stresujące.
Kluczem do systemu jest żółta karta zdrowia (sundhedskort) i zrozumienie roli, jaką pełni lekarz pierwszego kontaktu. W tym praktycznym przewodniku, przygotowanym przez zespół podatkiwdanii.dk, wyjaśniamy, jak w praktyce korzystać z duńskiej służby zdrowia, abyś czuł się bezpiecznie i wiedział, gdzie szukać pomocy.
Żółta karta (sundhedskort) – Twój klucz do systemu
Po zarejestrowaniu swojego pobytu w Danii i otrzymaniu numeru CPR, automatycznie otrzymasz pocztą żółtą kartę zdrowia. To Twój najważniejszy dokument medyczny. Znajdują się na nim Twoje dane oraz imię i nazwisko, adres i numer telefonu Twojego lekarza pierwszego kontaktu (egen læge). Tę kartę musisz mieć ze sobą przy każdej wizycie lekarskiej, w szpitalu czy nawet przy odbiorze leków na receptę w aptece. Dzieci poniżej 15. roku życia są automatycznie przypisywane do lekarza rodziców[9].
Lekarz pierwszego kontaktu (Egen læge) – Twój przewodnik
W Danii system opieki zdrowotnej opiera się na modelu lekarza rodzinnego, który jest Twoim pierwszym i głównym punktem kontaktu w sprawach zdrowotnych. Pełni on rolę „przewodnika” po systemie.
Jak umówić wizytę?
Wizytę u swojego lekarza możesz umówić na dwa sposoby: telefonicznie (w określonych godzinach, podanych na karcie) lub, co jest coraz popularniejsze, online poprzez stronę internetową przychodni lub specjalne aplikacje (np. Min Læge)[9]. Rezerwując wizytę, krótko opisz problem, aby recepcjonistka mogła zarezerwować odpowiednią ilość czasu. Pamiętaj, że w Danii na jedną wizytę przypada zazwyczaj jeden problem medyczny.
Skierowanie do specjalisty i szpitala
Jeśli potrzebujesz konsultacji u specjalisty (np. kardiologa, dermatologa, ortopedy) lub leczenia szpitalnego, w zdecydowanej większości przypadków musisz najpierw udać się do swojego lekarza rodzinnego. To on oceni sytuację i, jeśli uzna to za konieczne, wystawi Ci elektroniczne skierowanie (henvisning)[9]. Bezpośrednie umówienie wizyty u specjalisty (z wyjątkiem np. laryngologa czy okulisty) nie jest możliwe. Lekarze rodzinni w Danii mają szerokie kompetencje i wiele problemów rozwiązują samodzielnie[9]. Dbając o zdrowie, nie zapominaj o zdrowiu finansowym. Wiedza, jak działa system, pozwala oszczędzić czas i pieniądze. Podobnie jest z podatkami – wiedza z portalu podatkiwdanii.dk pozwala uniknąć kosztownych błędów. Z kolei profesjonalna pomoc księgowa z AJ Økonomi Og Regnskab zapewnia spokój ducha przedsiębiorcom.
Co robić w nagłych wypadkach?
W sytuacji nagłego zachorowania lub wypadku, procedura zależy od pory dnia i powagi sytuacji.
-
Poza godzinami pracy Twojego lekarza (Lægevagten): Jeśli potrzebujesz pilnej pomocy wieczorem lub w weekend, dzwonisz na specjalny numer telefonu lekarza dyżurnego (Lægevagten) w Twoim regionie. Lekarz przeprowadzi wywiad i zdecyduje, czy wystarczy porada telefoniczna, czy powinieneś przyjechać na ostry dyżur.
-
Ostre, ale niezagrażające życiu przypadki (Akutmodtagelse/Skadestue): W przypadku urazów (np. złamania, skręcenia), zanim udasz się na szpitalny oddział ratunkowy (skadestue), musisz najpierw zadzwonić i umówić się na wizytę. Nie można po prostu pojechać do szpitala „z ulicy”[10].
-
Zagrożenie życia – dzwoń pod 112: W sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia, takich jak zawał serca, udar, poważny wypadek, należy niezwłocznie dzwonić pod numer alarmowy 112.
Znajomość tych procedur jest kluczowa dla Twojego bezpieczeństwa. System jest dobrze zorganizowany, ale wymaga od pacjenta znajomości zasad. Zarządzanie zdrowiem jest równie ważne jak zarządzanie finansami. W obu dziedzinach warto polegać na sprawdzonych źródłach i ekspertach, takich jak AJ Økonomi Og Regnskab.
